La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.kaizen-happiness-life.com (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Elle a été mise à jour en 2025, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le Site est effectué par :

Amandine Clavaud I Kaizen Happiness Life
Entreprise individuelle
41 avenue Léon Blum – 33700 Mérignac – France
SIRET : 521 177 766 00016
📧 contact @kaizen-happiness-life.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de ses services (formulaire de contact, inscription newsletter, création de compte, achat en ligne, participation à des ateliers), nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, logs, type de navigateur, historique de navigation sur le Site.
• Données liées à la relation commerciale : achats, facturation, échanges avec le service client.
• Données liées au marketing : préférences de communication, inscription/désinscription newsletter.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact (base légale : consentement).
• Envoyer la newsletter et des communications marketing (base légale : consentement).
• Gérer les achats de produits et services (base légale : exécution d’un contrat).
• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du Site (base légale : intérêt légitime).

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

4. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal. Ces cookies ont différentes finalités :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site.
• Cookies statistiques de mesure d’audience (ex : Google Analytics).
• Cookies marketing ou réseaux sociaux (ex : partage via Facebook, LinkedIn, Instagram).

Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau d’information vous permet, lors de votre première visite, de choisir d’accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies.

👉🏻 Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.
👉🏻 Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :

• Données clients (facturation, achats) : 10 ans (obligation comptable).
• Données prospects (formulaire de contact, newsletter) : 3 ans après le dernier contact.
• Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données (ex : prospection).
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

👉🏻 Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact @kaizen-happiness-life.com
👉🏻 En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité et notification en cas d’incident

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

En cas de violation de données personnelles (faille de sécurité), vous serez informé dans les plus brefs délais et, si nécessaire, la CNIL sera notifiée dans les 72 heures conformément au RGPD.

8. Partage des données

Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du Site (hébergement, outils de mailing, outils de paiement), agissant en tant que sous-traitants conformes au RGPD.

9. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via un message sur le Site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Amandine Clavaud I Kaizen Happiness Life
41 avenue Léon Blum – 33700 Mérignac – France
📧 contact @kaizen-happiness-life.com